3バカ兄弟の日常

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人生初!海外ATMでクレジットカードが出てこない!注意点と対応は?

投稿日:2016-08-10 更新日:

しばらくぶりです。ココ最近はずっとポケモンGOネタを書いていましたが・・・。

こんばんわ ボクです(*´ω`*)

ウチの会社は夏休みの時期がずれていて、先週一週間早めの夏休みを取っていました!

 

そんな早めの夏休みを「フィリピンのミンダナオ島 オザミスとオロキエタ」に行ってました!

どこ?それ?え!?ミンダナオ島って治安悪くない?危険じゃない?って質問は次回からたっぷりとご紹介(笑)

今日はいつもの「寝不足トラブル」を回避したはずが、過去最大のトラブルに遭ってしまった話を!

ネタが豊富でひっぱれるわ(笑)

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いざ!フィリピンのミンダナオ島へ!今回は寝不足フライトは選択しない!

中部国際空港 マニラ ニノイ・アキノ(NAIA)空港いざ中部国際空港からミンダナオ島へのフライト!まずはマニラのニノイ・アキノ国際空港へ!

 

もうボクの過去何度も同じ「寝不足のフライト」を回避するために選んだ

  • 中部国際空港 21:10発 - マニラ ニノイ・アキノ(NAIA)国際空港 0:30着
  • マニラ ニノイ・アキノ(NAIA)国際空港 5:50発 - オザミス空港 7:15着

このちゃんとお昼寝をすれば余裕で行けるCebu Pacific(セブパシフィック)航空のフライトを、3月に久しぶりにあった「1Pプロモ」で予約したんですよね(*´ω`*)

 

さぁ今回はミンダナオ島ということもあるので、万全の体制で向かうよ!そう意気込んでいたボクであった・・・。

 

いつもながらにフライトがDelay(遅れる)セブパシフィック航空 慣れっこです。

万全の体制で中部国際空港にやってきたボク。

セブパシフィックのウェブチェックインをしているし、預け荷物もいつも通りなし!(笑)

のんびり「中部国際空港ってポケストップいっぱいあるじゃん♪でもポケモン全くでてこないじゃんヽ(`Д´)ノ」とポケモンGOをやっていると・・・。

 

さすがセブパシフィックですよね♪お約束の出発時刻の遅延の放送が流れましたよ(・ω・ )

もう慣れっこ・・・・

というより、今回のフィリピン ミンダナオ旅行で一度たりとも!!時刻どおりに飛ばなかったですよ(笑)

帰りのマニラー名古屋間は1時間半遅延しおったわヽ(`Д´)ノ

 

セブパシフィック航空は30分ディレイしながらもマニラ ニノイ・アキノ(NAIA)空港に深夜到着!眠いしお腹空いた・・・。

お約束のセブパシフィック航空のディレイでマニラのNAIA空港に到着したのは2時過ぎ。

こんな事はしょっちゅうだし、ボクの中のトラブルには入らない(笑)

さて、ニノイ・アキノ空港で3つのミッションをこなさねば♪

そのミッションとは・・・。

  • フィリピン ペソがミンダナオ島で両替、ATMで引きだせるか不安だから、ニノイ・アキノ空港でATMで引き出しておく。
  • SMARTのSIMカードにロードする。
  • お腹が空いたから、ニノイ・アキノ空港で久々のJolibee(ジョリビー)を食べますか♪

こんな手順でミンダナオ島 オザミス行きのフライトまで時間を潰そうと!

 

マニラのニノイ・アキノ(NAIA)空港ターミナル3のATMは税関を出てお迎え口を左に曲がれば各銀行の両替&ATMが並んでいる!

もう何度来たかわからない「ニノイ・アキノ空港のターミナル3」 勝手しったる庭で余裕ぶっこいてた・・・この時は・・・(笑)

 

 

海外ATMでクレジットカード(国際キャッシュカード)で現地通貨を手にいれよう♪

中部国際空港 ポケスポット ポケモンGO

中部国際空港でのんびりポケモンGOしてたよ・・・(笑)

 

現地通貨を手に入れる場合、クレジットカード or 国際キャッシュカードで引き落としをした方がレートがいいんです!

 

今回もボクのメインクレジットカードの楽天カードで海外キャッシングをするつもりだったんです♪

ただ通常のボクだったら有り得ない事をしたんですよね・・・あの時は・・・・(笑)

いつもだったら例え空港のATMでも、バンクの両替窓口にスタッフがいるATMで現金引き出すんですよ(´・ω・`)

最初はボクもそうしたんです。でもね・・・。

 

ニノイ・アキノ(NAIA)空港の深夜のATMは現金(ペソ)が入っていない!?

いつも通り「両替窓口にスタッフがいるバンクのATM」でペソを引き出そうとしたんです。

上限いっぱいの1万ペソをおろそうとATMでPINコード打ったら・・・。

 

100P単位で入力してね♪もう1回取引続ける?

ちょ!!!おま!!!10,000って打っただろうが!!現金入ってないのかゴラァ!!!ヽ(`Д´)ノ

仕方ない・・・・。5,000ペソでいいよ。もう。

フィリピンのATMは1回の引き出しに200ペソの手数料がかかるから一度に最大限度額の引き出しをした方がいいよ!最大は大体5,000、1万だけどCitiBank(シティバンク)だけ1万5千ペソまで一度におろせるよ♪(シティ以外にあったらゴメン!)

 

 

ちょ!!!また「100P単位で入力してね♪もう1回取引続ける?」だと!!おまえ何度断るんや!!(笑)

仕方ない。諦めた。アナタはボクにペソをくれないのね。そう。ここはフィリピンだったわ!

こんな事で怒っていてもしょうがない。次のバンクのATMにしよ。

 

「100P単位で入力してね♪もう1回取引続ける?」ちょ!!!え!!!アナタも!!??

こうしてBPI、RCBC、PNBバンクと立て続けに3バンクのATMに嫌われたボク・・・。

深夜のニノイ・アキノ空港ターミナル3のATMってさぁ~ 現金入ってるん?

そう思っていたら向こう側で現金を引き出したフィリピン人が!!あのATMならいけるじゃん!!

 

そのニノイ・アキノ空港ターミナル3のMetroBank(メトロバンク)のATMの両替所は電気が消えてクローズしていた

う~ん・・・・。メトロバンクの両替所のスタッフいないけど、さっきのフィリピン人がお金引き出せてたし・・・まぁいいか♪

この考えが後に世界一周時にも、セブ島で働いていた時にも経験しなかったトラブルに遭遇しようとはこの時は思いもしなかった(笑)

さて、PINナンバーを入力して1万ペソっと・・・・。

 

「100P単位で入力してね♪もう1回取引続ける?」

あぁ・・・・さっきのフィリピン人おろしてたじゃん・・・・5千ペソなのか?それならいいのか!?

 

「100P単位で入力してね♪もう1回取引続ける?」

うん。さっきのフィリピン人でもうお金なくなっちゃのか?あぁん!?もういいよ・・・また違うの探すよ・・・・。

 

「アナタの取引はキャンセルされたわ♪また来てね♪」

もう二度とこねぇよ!!キライだよ!!メトロバンクも!!

って・・・・・。

え・・・・・・。ちょ・・・・・・。あれ・・・・・。画面は「取引開始にはカード入れてね♪」ですよね・・・。

って・・・・。

え!?ちょ!!!???

 

 

海外ATMでクレジットカードが出てこない!!吸い込まれた!!!楽天カードを取り戻すには?

海外ATMにクレジットカード吸い込まれた!!!楽天カードを取り戻すには?

あぁ!!セブパシのフライトが遅れて、更に災難がくるとはこの時は思ってなかったよ!!

 

世界一周してた時も散々海外ATMにクレジットカード、国際キャッシュカードが出てこなくて、吸い込まれた話は聞きました。あすかちゃんは2回も吸い込まれたし・・・。

 

しょうへい君なんかは、モロッコのマラケシュで3連続でATMに新生銀行の国際キャッシュカードを吸い込まれていましたが(笑)

てか3連続もチャレンジするってのがすごいわ(笑)結局本人のミスで預金残高0になっていたのが原因だけど(笑)

 

でもボクは世界一周の時もセブ島で働いていた時も、今まで海外のATMでカードが出てこなくて、吸い込まれた事はなかったんですよ♪ラッキーな事に!?

そしてここからがあのFacebookで叫んだ投稿の出来事だったのだ(笑)

 

この日は違った!メトロバンクの海外ATMにメインの楽天カードを吸い込まれた!

おい!!!取引終了したんなら楽天カード返せ!!それ「海外キャッシング」だけではなく、海外の買い物でもクレジットカード切ってるんだよ!!

 

だって楽天カードは楽天スーパーポイントが貯まってお得なんですもの♪ボクのメインのクレジットカードですもの♪

ってちゃう!!今それどころじゃない!!

頑張ってもう1回PINナンバーを打とうにも画面は反応せず・・・・そりゃそうだ!だって取引おわった通常画面だもの♪

 

どうすればいい!!???ボク!!!???

パニックになるボク!とにかく楽天カードを取り返さねば!!

だがメトロバンクの両替所は真っ暗。オフィス スタッフもいない!!!と横に朝までフライトを待っているであろうフィリピーナにこの悲惨な現状を伝えると・・・。

 

セキュリティーガードがいるんじゃない?彼に言ったら?

あぁ!!そうだね!!!そうしてオフィスを覗き込むと「顔にタオルをかけて背もたれ椅子にぐでんと寝ているセキュリティーガード」

あぁ・・・・これもフィリピンあるあるだったわ・・・・何のためのセキュリティーガード・・・仕事しろ・・・。と思っている場合ではない!!

 

無事海外ATMに吸い込まれた楽天カードを取り戻せるのか!?

セキュリティーガードを叩き起こして「海外ATMにクレジットカードが出てこなくて、吸い込まれた!返してくれ!」と伝えると・・・。

ヤツは寝ぼけ眼の拙い英語でこう切り替えした。

 

Sir 朝6時にスタッフが来るから取り戻せるよ!安心しな♪

おぉ!返してくれるか!楽天カード・・・・・・。

 

っておい!!!オザミス行きのフライトは朝5:50なんじゃぁぁぁあああぁぁああ!!!待てるかぁ!!ごらぁぁ!!!今すぐATM開けろや!!ウワァァァァァァヽ(`Д´)ノァァァァァァン!

ヤツは寝ぼけ眼の拙い英語でこう切り替えした。

 

Sir ボクはATM開けれないよ。朝6時にスタッフが来るから取り戻せるよ!安心しな♪

ねね。聞いてる?フライト時間過ぎるって言ったよね?ボクに飛行機乗るなって事か?おい!?

アンタ、まがいなりにもセキュリティーガードだろ?オフィススタッフに連絡してくれ!!頼むから・・・。

ヤツは寝ぼけ眼の拙い英語でこう切り替えした。

 

Sir ボクはスタッフの番号知らないよ。朝6時にスタッフが来るから取り戻せるよ!安心しな♪

オマエ・・・何の為にここにいる・・・ここで強盗が起きたら、どこの誰に連絡するんだ?

いや・・その前にフィリピンじゃ真っ先にセキュリティーガードが逃げるか(笑)

ダメだ・・・ラチがあかん・・・。

 

海外ATMのホットラインに電話して、スタッフに来てもらってクレジットカードを取り戻せるか?

とその時、ATMに「24時間対応のホットラインの電話番号」を見つけた!!これにかけるしかない!!ボク!!

ミッション手順変更!SmartのSIMカードにロードする!!

とにかくホットラインに電話するためにはSmartのSIMにロードしなければ!!

ミッションの順番は変更でもOK!

 

メトロバンクの横にあったSmartのブースのフィリピーナのおねーちゃんにこの惨劇を伝えながらロードしてもらう(笑)

おねーちゃんも「セキュリティーガードに言ったら?」と・・・・。

そのセキュリティーガードが役に立たないんだよ(ノω`●)

 

こうして無事2つ目のミッションが先になったが(笑)ロードして、メトロバンクのホットラインへ!!

セキュリティーガードに「ホットラインにかけるから、スタッフがでたら代わってこの状況を説明してくれ!」と伝えると「Sir OK!」と!

そうして頼みの綱のメトロバンクのホットラインへコール!!

 

「今ビジーだわ♪後でかけなおしてね♪メトロバンクホットラインより」(*´ω`*)

うん。もうすぐ夜中の3時。それでもビジーか。そんなに大人気なのかメトロバンク・・・・。

ってんなわけあるかぁいぃいいいいぃいい!!仕事しろやぁ!!!

 

その後何度メトロバンクのホットラインにかけても同じ録音テープしか流れてこなかった・・・・。

きっとコールセンターの野郎!寝てやがるな・・・。24時間対応って誰が書いたんだ ウワァァァァァァヽ(`Д´)ノァァァァァァン!

 

楽天カードを停止する?次の便にフライト変更する?

それを見ていた寝ぼけ眼のセキュリティーガードはこう言った。

 

Sir とにかく日本のバンクに連絡してカード停止するか、フライトを次の便に変えてもらったら?

おぉ!ちゃんとした意見を始めてこのセキュリティーガードから聞いたわ(笑)

ってかそもそも次の便に変更ってお金かかるっしょ?

 

Sir セブパシフィックのオフィスで無料で変えてもらえるよ!とにかく水飲みなよ!

そうだね。セブパシのオフィスに行って聞いてみよう。

 

水ありがとう。喉渇いていたんだ。コンビニも閉まっちゃったしねって・・・・・・・。

ねぇ・・・・自分はコーヒーで、ボクは水かい?何この格差社会(笑)

 

海外ATMでカードが出てこなくて、吸い込まれた現状を冷静に考える 楽天カードとフライトのどちらを優先し、効率よく行くべきか?

とにかく水を飲みながら一度冷静になるため外にでてタバコを吸おう!

そして冷静に、いかに効率よく対応するか考える。

  • オザミス行きのフライトを「次の便」に変更して、朝スタッフが来たら楽天カードを取り出してもらう。
  • 楽天カードは保管してもらい、帰りのマニラの乗り継ぎ時に返してもらう。

前者はセブパシフィックのオフィスでフライトチェンジが無料でなければ高くつく。

後者は「楽天カードの停止処理」を日本に電話して対応してもらわなければ、万が一不正利用された場合、最悪の事態になる。

 

幸いにも世界一周時のいつもの対応で「予備のクレジットカード」を2枚、「国際キャッシュカード」を1枚持ってきている。

 

ここは「楽天カードのヘルプデスクに電話して、停止処理をしてもらい、帰りに返してもらおう!」

参考 楽天カードの海外での紛失・盗難の番号は「渡航先からは、81(国コード)-92-474-9256(24時間受付)へご連絡ください。(海外渡航先からはコレクトコールでお電話ください。)」

http://www.rakuten-card.co.jp/contact/robbery/

 

Smartのフィリピーナねーちゃんのところに追加ロードをしに行きながら、フライトチェンジなんて無料でできるのか疑問に思いながらも聞いたら

フライトチェンジなんて無料のわけないじゃない!お金かかるわよ!!

そうだよね。ボクもそう思う。

あのセキュリティーガードは・・・・全く・・・水しかくれないし(笑)

 

こうして「楽天カードの盗難・紛失の番号のオペレータ」に事情を説明し、停止処理をしてもらいました。

ただこれは楽天カードだけではなく、他のクレジットカードも同様だと思うけど一度停止処理をすると、そのクレジットカードはもう使えず、再発行でクレジットカード番号も変わるよ!!

そりゃそうだよね♪再開処置して不正利用のスキミングなんてできちゃうもの♪

その後、楽天カードを停止したから、後日マニラに乗り継ぎで帰ってくるまで保管してくれとセキュリティーガードに伝えると・・・。

 

OK!Sir その日はボクも昼謹だからいるし、ちゃんとスタッフに伝えておくよ!水飲みなよ!!

うん。ちゃんとパスポートみせたし、アンタメモしたんだから頼むよ。ちゃんと伝えてくれよ・・・。

とこうしてあの事件は「水ばかりくれるが、楽天カードは返してくれないセキュリティーガードのアラン」と仲良くなって幕を閉じたのであった・・・。

 

 

海外ATM利用時の注意点!クレジット(デビット)カードor国際キャッシュカードが出てこなくて、吸い込まれた時の対応は?

海外ATM利用時の注意点!クレジット(デビット)カードor国際キャッシュカードを吸い込まれた時の対応は?またミンダナオ島 オザミス行きは遅れるし、もう疲れ果ててるし、お腹は空いたしでこの時は最悪だった(笑)

 

今回は人生初の経験でパニックになりましたが、いい勉強になったので注意点を戒めに!

  • 海外ATMでクレジットカード、デビットカード、国際キャッシュカードで海外キャッシングサービスを利用する場合は、昼間の銀行備え付けのATMか両替所のスタッフがいる備え付けのATMで引き出す。(横にスタッフがいる場合、その場でATMを開けてカードを返してくれます)
  • 海外ATMでは不正防止の為に、一定時間カードを取らないと吸い込まれる場合があるので、引き出したらお金を数える前にカードを取る。(世界一周中に聞いた話でフランスでは5秒以内にカードを取らないと吸い込まれる あすかさん実体験)
  • 海外ATMで吸い込みタイプのカード挿入口のATMより、差し込みタイプのATMを使う(シティバンクは差込タイプです)

実際ボクはこの事件の後に、横のPNBバンクの両替所で一部始終を話していたら「おう!ウチだったらオレ(スタッフ)がいるからATM開けれたのにな!」と言われました(ノω`●)

まぁこの後引きおろせなかった事実を伝えるために、この兄ちゃんと予備のクレジットカードでキャッシングしたら、1万ペソ、5千ペソと打たされて、いつものメッセージがでて、2千ペソと打てと言われて打ったらひきだせたんですがね・・・。

「後でお金をATMに補充しておくわ!」と兄ちゃんは言っていたが(笑)

 

海外ATMにカードを吸い込まれた時の対応は、とにかく冷静になって(笑)

  • スタッフがいれば、事情を説明すれば「パスポート」で本人確認をしてカードを返してくれます。
  • スタッフがいない場合、場所ならばホットライン or カード会社に連絡して停止処理&後日再発行しましょう。

ボクは昨日カード再発行処理をしましたよ・・・・。

ただしボクの楽天カードは「楽天銀行のクレジットカード機能付きカード」(楽天銀行のキャッシュカード機能&楽天クレジットカード機能)が合わさったものだったので、ちょっと大変だったんですが・・・・。

これについては長くなったのでまた後日!

 

海外旅行or世界一周中のみなさん!海外ATMのキャッシング時にはスキミングはもちろん、カードが吸い込まれないように気をつけましょう♪

そんな最悪のトラブルから始まった今回のミンダナオ島旅行は次回!(笑)

 

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