3バカ兄弟の日常

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人生初!海外ATMでクレジットカードが出てこない!注意点と対応は?

投稿日:2016-08-10 更新日:

ココ最近はずっとポケモンGOネタを書いていましたが・・・。

しばらくぶりです。こんばんわ ボクです(*´ω`*)

 

ウチの会社は夏休みの時期がずれていて、先週一週間早めの夏休みを取っていました!

そんな早めの夏休みを「フィリピンのミンダナオ島のオザミスとオロキエタ」に行ってました!

どこ?それ?え!?ミンダナオ島って治安悪くない?危険じゃない?って質問は次回からたっぷりとご紹介(笑)

今日はいつもの「寝不足トラブル」を回避したはずが、過去最大のトラブル「人生初!海外ATMでクレジットカードが出てこない!吸い込まれた!注意点と対応は?」

ネタが豊富でひっぱれるわ(笑)

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目次

フィリピンのミンダナオ島へ!今回は寝不足フライトは選択しない!

フィリピンのミンダナオ島へ!今回は寝不足フライトは選択しない!

いざ中部国際空港からミンダナオ島へのフライト!まずはマニラのニノイ・アキノ国際空港へ!

もう過去何度も中部国際空港からフィリピンのマニラにフライトしてきたボク。

何度も同じ過ちの「寝不足のフライト」を回避するために選んだ

  • 中部国際空港 21:10発 - マニラ ニノイ・アキノ(NAIA)国際空港 0:30着
  • マニラ ニノイ・アキノ(NAIA)国際空港 5:50発 - オザミス空港 7:15着

このちゃんとお昼寝をすれば余裕で行けるCebu Pacific(セブパシフィック)航空のフライトを、3月に久しぶりにあった「1Pプロモ」で予約したんですよね(*´ω`*)

長男:Yoshi
さぁ今回はミンダナオ島行きということもあるので、万全の体制で向かうよ!
ホントに大丈夫!?また何か問題起こすんじゃないのぉ!?
Trixie先生

そう意気込んでいたボクであった・・・。

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いつもながらにフライトがDelay(遅れる)のセブパシフィック航空!

万全の体制で中部国際空港にやってきたボク。

セブパシフィックのウェブチェックインをしているし、預け荷物もいつも通りなし!(笑)

参考 セブパシフィックのWebチェックイン

長男:Yoshi
中部国際空港ってポケストップいっぱいあるじゃん♪でもポケモン全くでてこないじゃん(´・ω・`)

のんびりとポケモンGOをやっていると・・・

 

さすがセブパシフィックですよね♪お約束の出発時刻の遅延の放送が流れましたよ!!

もう慣れっこ・・・というより、今回のフィリピンミンダナオ旅行で一度たりとも!!時刻どおりに飛ばなかったですよ(笑)

帰りの「マニラー名古屋間のフライト」は1時間半遅延しおったわ(ノω`●)

 

セブパシフィック航空は30分ディレイしながらもマニラ ニノイ・アキノ(NAIA)空港に深夜到着!眠いしお腹空いた・・・。

お約束の「セブパシフィック航空のディレイ」で、マニラのNAIA空港に到着したのは2時過ぎですが、こんな事はしょっちゅうだし、ボクの中のトラブルには入らない(笑)

さて、ニノイ・アキノ空港で3つのミッションをこなさねば♪

 

ニノイ・アキノ空港でフィリピン到着後にやらねばならぬミッションとは?

ニノイ・アキノ空港でフィリピン到着後にやらねばならぬミッションとは?

  1. 両替・ATMでフィリピンペソがミンダナオ島で引きだせるか不安だから、ニノイ・アキノ空港のATMで海外キャッシングで引き出しておく。
  2. SMARTのSIMカードにロードする。
  3. お腹が空いたから、ニノイ・アキノ空港で久々のJolibee(ジョリビー)を食べますか♪

こんな手順で「ミンダナオ島オザミス行きのフライト」まで時間を潰そうと考えていたのです!

②のフィリピンの現地SIMのSMARTにロードする方法は以前の記事で!

SMART,Globeのロード,パサロード,バランス(残高確認),APN,海外ローミングは?
SMART,Globeのロード,パサロード,バランス(残高確認),APN,海外ローミングは?

ちょっとバタバタしてたり、風邪ひいてたりしましたが・・・やっとちょっと落ち着きました♪ 早くブログを書かねばネタだけが貯 ...

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①ニノイ・アキノ空港のATMでクレジットカード(国際キャッシュカード)の海外キャッシングでフィリピンペソを引き出そうと思ったら・・・トラブル発生!!

①ニノイ・アキノ空港のATMでクレジットカード(国際キャッシュカード)の海外キャッシングでフィリピンペソを引き出そうと思ったら・・・トラブル発生!!

セブパシフィック航空もフィリピンも災難だらけ(笑)

マニラのニノイ・アキノ(NAIA)空港ターミナル3のATMは、税関を出てお迎え口を左に曲がれば各銀行の両替&ATMが並んでいる!

もう何度来たかわからない「ニノイ・アキノ空港のターミナル3」で勝手しったる庭で余裕ぶっこいてたんですよ・・・この時は・・・(笑)

今回もボクのメインクレジットカードの 楽天カード 海外キャッシングをするつもりだったんです♪

長男:Yoshi
ただ通常のボクだったら有り得ない事をしたんですよね・・・あの時は・・・・(笑)
バカね~だからちゃんとしっかりしなさい!っていつも言ってるのに~!
Trixie先生
長男:Yoshi
いつもだったら例え「空港のATM」でも、バンクの両替窓口にスタッフがいるATMで現金引き出すよ!!

最初はボクもそうしたんですよ・・・でもね・・・。

 

ニノイ・アキノ(NAIA)空港の深夜のATMは現金(ペソ)が入っていない!?

いつも通り「両替窓口にスタッフがいるバンクのATM」でペソを引き出そうと、フィリピンのATMの海外キャッシング上限いっぱいの1万ペソをおろそうとATMでPINコード打ったら・・・。

 

1台目のATMで海外キャッシングを拒否されました

ATMちゃん
100P単位で入力してね♪もう1回取引続ける?
ちょ!!おま!!10,000って打っただろうが!!現金入ってないのかゴラァ!!!
長男:Yoshi

フィリピンのATMは1回の引き出しに200ペソの手数料がかかるから一度に最大限度額の引き出しをした方がいいよ!

それぞれフィリピンのBANKで一回の引き出し上限額が異なっていて、大抵5,000ペソ・1万ペソ・シティーバンクは1万5千ペソです。

 

仕方ない・・・・5,000ペソでいいよ。もう。

ATMちゃん
100P単位で入力してね♪もう1回取引続ける?
ちょ!!アンタ!!何度断るんや!!(笑)
長男:Yoshi

仕方ない。諦めた。アナタはボクにペソをくれないのね。

そう。ここはフィリピンだったわ!

 

こんな事で怒っていてもしょうがないので次のバンクのATMで海外キャッシング

ATMちゃん
100P単位で入力してね♪もう1回取引続ける?
ちょ!!!え!!アナタも!!??(笑)
長男:Yoshi

こうしてボクはニノイ・アキノ国際空港のBPI、RCBC、PNBバンクのATM3台立て続けに嫌われたのでした(笑)

 

深夜のニノイ・アキノ空港ターミナル3のATMってさぁ~現金入ってるん?

そう思っていたら向こう側のATMで現金を引き出したフィリピン人がいた!!

長男:Yoshi
あのATMならフィリピンペソをおろせるね!!

 

ニノイ・アキノ空港ターミナル3のMetroBank(メトロバンク)のATMの両替所は電気が消えてクローズしていた

長男:Yoshi
う~ん。メトロバンクの両替所のスタッフはいないけど、さっきのフィリピン人がお金引き出せてたし・・・まぁいいか♪

この考えが後に「世界一周時にも、セブ島で働いていた時にも経験しなかったトラブルに遭遇しよう」とはこの時は思いもしなかった(笑)

 

さて、PINナンバーを入力して1万ペソっと。

ATMちゃん
100P単位で入力してね♪もう1回取引続ける?
あぁ!?さっきのフィリピン人はおろしてたじゃん!!
長男:Yoshi

5千ペソなのか?それならいいのか!?

ATMちゃん
100P単位で入力してね♪もう1回取引続ける?
うん。さっきのフィリピン人でもうお金なくなっちゃのか?あぁん!?もういいよ!!また違うの探すよ・・・・。
長男:Yoshi
ATMちゃん
アナタの取引はキャンセルされたわ♪また来てね♪
もう二度とこねぇよ!!キライだよ!!メトロバンクも!!
長男:Yoshi

って・・・え・・ちょ!?あれ!?

ATMちゃんの画面は

ATMちゃん
取引開始にはカードを入れてね♪

ちょ!!!その前にボクの楽天クレジットカードはどこにいっただぁあああ!!

 

 

海外ATMでクレジットカードが出てこない!!吸い込まれた!!!楽天カードを取り戻すには?

海外ATMでクレジットカードが出てこない!!吸い込まれた!!!楽天カードを取り戻すには?

あぁ!!セブパシのフライトが遅れて、更に災難がくるとはこの時は思ってなかったよ!!

世界一周バックパッカーの旅をしていた時も、「散々海外ATMにクレジットカード、国際キャッシュカードが出てこなくて、吸い込まれた話」は聞きました。

あすかちゃんは2回も吸い込まれたし・・・しょうへい君なんかは、モロッコのマラケシュで3回連続でATMに新生銀行の国際キャッシュカードを吸い込まれていましたが(笑)

てか3連続もチャレンジするってのがすごいわ(笑)結局本人のミスで預金残高0になっていたのが原因だけど(笑)

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でもボクは世界一周バックパッカーの旅の時もセブ島で働いていた時も、ラッキーな事に!?今まで海外のATMでカードが出てこなくて吸い込まれた事はなかったんですよ♪

長男:Yoshi
そしてここからがあのFacebookで叫んだ投稿の出来事だったのだ(笑)
あの投稿には笑ったわ!「いいね」したもの(笑)
Trixie先生

 

メトロバンクの海外ATMから楽天カードを吸い込まれた!対応は?

ATMちゃん
取引開始にはカードを入れてね♪
おい!!取引終了したんなら楽天カードを返せ!!
長男:Yoshi

そのボクの大切な楽天カードは「海外キャッシング」だけではなく、海外の買い物でもクレジットカードを使っているんだよ(ノω`●)

だって楽天カードは「楽天スーパーポイント」が貯まってお得なんですもの♪

ボクのメインのクレジットカードですもの♪

⇒楽天カードの詳細をチェック

ってちゃう!!今はそれどころじゃない!!

頑張ってもう1回PINナンバーを打とうにも画面は反応せず・・・・

長男:Yoshi
そりゃそうだ!だって取引がおわった通常画面だもの♪どうすればいい!?ボク!?

パニックになるボク!とにかく楽天カードを取り返さねば!!

 

だが無情にもメトロバンクの両替所は真っ暗でオフィスのスタッフも誰もいない!!!

そんな慌てているボクは、なぜかATM横に座っていた朝までフライトを待っているであろうフィリピーナにこの悲劇を相談したのです(笑)

長男:Yoshi
ねね!!ATMにクレジットカードが吸い込まれちゃったの!!どうしたらいい?
セキュリティーガードがいるんじゃない?彼に言ったら?
Willa先生
長男:Yoshi
あぁ!!そうだね!!!

そうしてオフィスを覗き込むと「顔にタオルをかけて、背もたれ椅子にぐでんと寝ているセキュリティーガード」がいた・・・。

あぁ・・・・これもフィリピンあるあるだったわ・・・・何のためのセキュリティーガード・・・仕事しろ・・・。

と思っている場合ではない!!

 

無事海外ATMに吸い込まれた楽天カードを取り戻せるのか!?

セキュリティーガードを叩き起こして現状を伝えるボク。

長男:Yoshi
海外ATMにクレジットカードが出てこなくて、吸い込まれた!返してくれ!

ヤツは寝ぼけ眼の拙い英語でこう切り替えした。

Sir朝6時にスタッフが来るから取り戻せるよ!安心しな♪
フィリピン人

おぉ!ボクの楽天カードを返してくれるか!

 

っておい!!オザミス行きのフライトは朝5:50なんじゃぁぁぁあああぁぁああ!!!

長男:Yoshi
待てるかぁ!!ごらぁぁ!!今すぐATM開けろや!!

ヤツは寝ぼけ眼の拙い英語でこう切り替えした。

SirボクはATMは開けれないよ。朝6時にスタッフが来るから取り戻せるよ!安心しな♪
フィリピン人
長男:Yoshi
ねね。聞いてる?フライト時間過ぎるって言ったよね?ボクに飛行機乗るなって事か?おい!?アンタまがいなりにもセキュリティーガードだろ?オフィススタッフに連絡してくれ!!頼むから・・・。
Sirボクはスタッフの番号は知らないよ。朝6時にスタッフが来るから取り戻せるよ!安心しな♪
フィリピン人

オマエ何の為にここにいるんだ!?ここで強盗が起きたら、どこの誰に連絡するんだ?

いや・・その前にフィリピンじゃ真っ先にセキュリティーガードが逃げるか(笑)

ダメだ・・・ラチがあかん・・・。

 

海外ATMのホットラインに電話して、スタッフに来てもらってクレジットカードを取り戻せるか?

とその時、ATMに「24時間対応のホットラインの電話番号」を見つけた!!これにかけるしかない!!ボク!!

②のSmartのSIMカードにロードするにミッション手順を変更して、ホットラインに電話しなければ!!

 

メトロバンクの横にあったSmartのブースのフィリピーナのおねーちゃんに、この惨劇を伝えながらロードしてもらう(笑)

kate2x先生
セキュリティーガードに言ったら?
そのセキュリティーガードが役に立たないんだよ(ノω`●)
長男:Yoshi

こうして無事2つ目のミッションが先になったが(笑)ロードして、メトロバンクのホットラインへ!!

その前にこの状況をタガログ語で説明してもらう為に

長男:Yoshi
ホットラインにかけるから、スタッフがでたら代わってこの状況を説明してくれ!
Sir OK!
フィリピン人

そうして頼みの綱のメトロバンクのホットラインへコール!!

ATMちゃん
今ビジーだわ♪後でかけなおしてね♪メトロバンクホットラインより(*´ω`*)

うん。もうすぐ夜中の3時だけれども、それでもビジーか。そんなに大人気なのかメトロバンクって。

ってんなわけあるかぁいぃいい!!仕事しろやぁ!!!

その後、ボクが何度メトロバンクのホットラインにかけても、「同じ録音テープ」しか流れてこなかった・・・・。

きっとコールセンターの野郎!寝てやがるな・・・24時間対応って誰が書いたんだ!!

 

楽天カードを停止する?次の便にフライト変更する?

それを見ていた「寝ぼけ眼のセキュリティーガード」はこう言った。

フィリピン人
Sirとにかく日本のバンクに連絡してカードを停止するか、フライトを次の便に変更してもらったら?

おぉ!ちゃんとした意見を始めてこのセキュリティーガードから聞いたわ(笑)

長男:Yoshi
ってか、そもそも次の便に変更ってお金かかるっしょ?
Sirセブパシフィックのオフィスで無料でフライト変更してもらえるよ!とにかく水を飲みなよ!
フィリピン人

そうだね。セブパシのオフィスに行って聞いてみよう。

ちょうど喉が渇いていたんだ。コンビニも閉まっちゃったし、水をありがとうねって・・・。

ねぇ・・・・自分はコーヒーで、ボクは水かい?何この格差社会(笑)

 

海外ATMでカードが出てこなくて吸い込まれた場合、現状を冷静に考える!楽天カードとフライトのどちらを優先し、効率よく行くべきか?

海外ATMでカードが出てこなくて吸い込まれた場合、現状を冷静に考える!楽天カードとフライトのどちらを優先し、効率よく行くべきか?

慌てたときほど落ち着いて!神様はピンチの時には助けてくれるよ♪

とにかく水を飲みながら、一度冷静になるため外にでてタバコを吸って、そして冷静にいかに効率よく対応するか考える。

  1. オザミス行きのフライトを「次の便」に変更して、朝スタッフが来たら楽天カードを取り出してもらう。
  2. 楽天カードは保管してもらい、帰りのマニラの乗り継ぎ時に返してもらう。

①はセブパシフィックのオフィスで、「フライトチェンジが無料」でなければ高くつく。

②は「楽天カードの停止処理」を日本に電話して対応してもらわなければ、万が一不正利用された場合、最悪の事態になる。

幸いにも世界一周バックパッカーの時からの教訓で「予備のクレジットカード」を2枚、「国際キャッシュカード」を1枚持ってきている。

ということで②の対応にすることに決定!

 

楽天カードのヘルプデスクに電話して、停止処理をしてもう場合は?

Smartのフィリピーナねーちゃんのところに追加ロードをしに行きながら、あの寝ぼけ眼のセキュリティーガードが言ったフライト変更について

長男:Yoshi
フライトチェンジなんて無料でできるの?
フライトチェンジなんて無料のわけないじゃない!お金がかかるわよ!!
kate2x先生

そうだよね。ボクもそう思う。あのセキュリティーガードは全く・・・水しかくれないし(笑)

 

こうして「楽天カードの盗難・紛失の番号のオペレータ」に事情を説明し、停止処理をしてもらいました。

TEL 楽天カードの海外での紛失・盗難の番号は「渡航先からは、81(国コード)-92-474-9256(24時間受付)」4へご連絡ください。(海外渡航先からはコレクトコールでお電話ください。)」

http://www.rakuten-card.co.jp/contact/robbery/

ただ一度クレジットカードの停止処理をすると、そのクレジットカードはもう使えず、再発行でクレジットカード番号も変わるよ!!

これは楽天カードだけではなく、他のクレジットカードも同様だと思います。

そりゃそうだよね♪再開処置して不正利用のスキミングなんてできちゃうもの♪

 

後日ニノイ・アキノ空港に寄った時に楽天カードを取り戻す!

「楽天カードのヘルプデスク」に電話して、カード停止処理を終えたのであのセキュリティーガードにちゃんとスタッフに保管してくれるように伝えねば!

長男:Yoshi
楽天カードを停止したから、後日マニラに乗り継ぎで帰ってくるまで保管してくれってスタッフに伝えてよ!
OK!Sir!その日はボクも昼謹だからいるし、ちゃんとスタッフに伝えておくよ!水飲みなよ!!
フィリピン人

うん。ちゃんとパスポートをみせたし、アンタメモしたんだから頼むよ。ちゃんと伝えてくれよ・・・。

とこうしてあの事件は「水ばかりくれるが、楽天カードは返してくれないセキュリティーガードのアラン」と仲良くなって、幕を閉じたのであった・・・。

結局後日ニノイ・アキノ国際空港に寄った時にはあのセキュリティーガードのアランの姿はどこにも見当たらなかったけど、スタッフにパスポートを見せてサインをして、楽天カードは無事取り戻せました(*´ω`*)

 

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まとめ 海外ATM利用時の注意点!クレジット(デビット)カードor国際キャッシュカードが出てこなくて、吸い込まれた時の対応は?

今回は人生初の「海外ATMにクレジットカードが吸い込まれる経験」でパニックになりましたが、いい勉強になったので注意点を戒めに!

  • 海外ATMでクレジットカード・デビットカード・国際キャッシュカードで海外キャッシングサービスを利用する場合は、昼間の銀行備え付けのATMか両替所のスタッフがいる備え付けのATMで引き出す。(横にスタッフがいる場合、その場でATMを開けてカードを返してくれます)
  • 海外ATMでは不正防止の為に、一定時間カードを取らないと吸い込まれる場合があるので、引き出したらお金を数える前にカードを取る。(世界一周中に聞いた話でフランスでは5秒以内にカードを取らないと吸い込まれる あすかさん実体験)
  • 海外ATMで吸い込みタイプのカード挿入口のATMより、差し込みタイプのATMを使う(シティバンクは差込タイプです)

実際ボクはこの事件の後に、横のPNBバンクの両替所で一部始終を話していたら「おう!ウチだったらオレ(スタッフ)がいるからATM開けれたのにな!」と言われました(ノω`●)

まぁこの後引きおろせなかった事実を伝えるために、この兄ちゃんと予備のクレジットカードでキャッシングしたら、1万ペソ、5千ペソと打たされて、いつものメッセージがでて、2千ペソと打てと言われて打ったら下ろせた後に、「後でお金をATMに補充しておくわ!」と兄ちゃんは言っていたましたけども(笑)

 

海外ATMにカードを吸い込まれた時の対応は、とにかく冷静になって(笑)

  • スタッフがいれば、事情を説明すれば「パスポート」で本人確認をしてカードを返してくれます。
  • スタッフがいない場合・場所ならば「ホットラインor カード会社に連絡」して停止処理&後日再発行しましょう。

ボクは昨日カード再発行処理をしましたよ・・・・。

ただしボクの楽天カードは「楽天銀行のクレジットカード機能付きカード」(楽天銀行のキャッシュカード機能&楽天クレジットカード機能)が合わさったものだったので、ちょっと大変だったんですが・・・・。

海外旅行or世界一周中のみなさん!海外ATMのキャッシング時にはスキミングはもちろん、カードが吸い込まれないように気をつけましょう♪

⇒楽天カードの詳細をチェック

 

そんな最悪のトラブルから始まった今回のミンダナオ島旅行は次回に!(笑)

オザミス空港 ミンダナオ フィリピン セブパシフィック 外国人がいない
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